מתנות לעובדים בעידן של חופש בחירה

HAPPY GIFT GLOBAL מודל למתנה מבוססת חופש בחירה

בזמן שהכול סביבנו כבר מותאם אישית, מהנטפליקס ועד הקפה… מי שבוחר את המתנות לעובדים עדיין מתמודד עם אותה שאלה ישנה: איך נותנים מתנה שתתאים לכולם, בלי להפוך את התהליך למסורבל. כדי לפשט את הבחירה ולשלוט בתקציב, ארגונים אימצו לאורך השנים פתרונות כמו קטלוגים, רשימות וכרטיסים מוגבלים. בפועל, העובדים אמנם רגילים לבחור כמעט בכל היבט בחייהם – אך דווקא במתנות שהם מקבלים מהארגון, הבחירה עצמה נשארת מצומצמת ודורשת לבדוק מראש איפה ואיך אפשר לממש.

כרטיס מתנה אישי שמתנהג כמו כרטיס אשראי – של HAPPY GIFT GLOBAL, מבית קשרים פלוס. הכרטיס מבוסס על כרטיס Mastercard וממחובר לאלפי עסקים בארץ ובעולם ומציע לעובדים את מה שהם באמת רוצים: חופש שימוש מלא. במקום שובר או קטלוג מוגבל, העובד מקבל סכום מוגדר מראש, ללא התניות מעבר למסגרת התקציב, ויכול להשתמש בו בכל מקום שיבחר – בארץ או בחו״ל. בלי קטלוגים, בלי רשימות סגורות, בלי התעסקות.

“הכרטיס שלנו גם נותן מתנה וגם נותן את החופש המוחלט לבחור איפה להשתמש בה,”
אומר עופר שמחי, מנכ”ל Happy GIFT. “הבחירה עצמה היא חלק מהערך.”

מה זה משנה לארגון?

עבור מחלקות HR, השינוי אינו רק חווייתי אלא גם תפעולי. במקום לבחור מתנה אחת שאמורה להתאים לכולם, או לנהל תהליך ממושך של ספקים, התאמות והתמודדות עם שאלות חוזרות מצד עובדים, מתקבל פתרון אחד פשוט: סכום טעון מראש, ללא מגבלות שימוש.

העובדים בוחרים בעצמם, והארגון מרוויח תפעול קל ופשוט. “זה פשוט עובד – גם לארגון וגם לעובדים. הפשטות הזו באה לידי ביטוי גם בהחלטות ארגוניות בפועל, כאשר חברות רבות ממשיכות להשתמש בכרטיס לאורך שנים” אומר עופר.

ומה הנתונים והפידבקים מספרים?

מעבר לחוויית הבחירה, אחד המדדים המשמעותיים ביותר עבור ארגונים הוא מימוש בפועל. כאן נכנסים לתמונה נתוני השימוש: שיעורי המימוש של הכרטיס גבוהים משמעותית ביחס לכרטיסי מתנה מוגבלים, מה שמבטיח שהתקציב שהארגון משקיע אכן מגיע לידי העובדים ולא נשאר כיתרה לא מנוצלת. אחד הפידבקים החוזרים מהשטח הוא השימוש בכרטיס בחו״ל, בין אם בקניות אונליין מאתרים בינלאומיים ובין אם בזמן נסיעות, פשוט כי זה נוח להם. “המימושים בחו״ל הם הדבר שהעובדים הכי אוהבים,” מציין עופר שמחי.

“בנוסף, החיבור ל־Apple Pay ול־Google Wallet מאפשר להשתמש במתנה כמו בכל תשלום אחר, כחלק מהשגרה היומיומית.” לצד זאת, הכרטיס מאפשר מימוש גם אצל עסקים מקומיים, ספקים קטנים ורשתות ייחודיות בישראל – עשרות אלפי חנויות שאינן חלק ממועדוני מתנות סגורים. כך לא רק שהעובד בוחר איפה להשתמש במתנה, אלא שהשימוש עצמו נשאר פתוח, מגוון ותומך גם בעסקים מקומיים.

היתרון למי שמעסיק עובדים בחו”ל

מבחינת עובדים בחו”ל, מנהלות ומנהלי HR ורווחה תמיד נתקלים בבעיה – מה לשלוח לעובדים? מאיפה להזמין? האם יגיע בזמן? להזמין מחו”ל? מישראל? HAPPY GIFT פותר את הבעיה הזו מהשורש! הכרטיס מתנה היחיד, שתקף גם לחנויות בחו”ל ומהווה מתנה מושלמת לעובדים.

פתרון אחד, כמה אפשרויות

מבחינת מחלקות HR, הערך בכרטיס עם חופש שימוש מלא אינו עומד בסתירה למערכות בחירה קיימות. להפך. הוא יכול לשמש כבחירה יחידה ופשוטה, אך גם להשתלב בתוך מערך של כמה חלופות כפתרון הרחב ביותר – כזה שמתאים כמעט לכל עובד. כך נחסך הצורך לבדוק התאמות, להסביר מגבלות או להתמודד עם חריגים. בין אם כחלק ממבחר ובין אם ככרטיס בודד, מדובר באפשרות שמאפשרת לארגון לפשט החלטות ולתת לעובדים חופש אמיתי לבחור.

פחות התלבטות, יותר אמון

מבחינת HR, עצם קיומה של אפשרות שאינה מחייבת בחירה מורכבת מצד העובד – מפשטת משמעותית את התהליך. גם כאשר הארגון בוחר להציע כמה חלופות, כרטיס אישי עם חופש שימוש מלא הופך לפתרון שמתאים כמעט לכל עובד.

“אם מדובר בבחירה בין כמה אפשרויות, זו אפשרות שאין לה התניות מעבר לסכום הטעון”, מסביר עופר. “ואם הארגון בוחר לתת פתרון אחד אחיד, כל עובד יכול לקנות איפה שבא לו, כולל בחו״ל.”

במובן הזה, מדובר במעבר מתפיסה של שליטה לתפיסה של אמון – הארגון לא מנסה לנחש מה העובד ירצה, אלא מאפשר לו להחליט בעצמו. חופש הבחירה אינו רק יתרון לעובד, אלא מהלך ארגוני שמייצר ערך משני הכיוונים. כאשר הארגון מוותר על הצורך לבחור עבור העובד ומאפשר לו לממש את המתנה באופן שמתאים לו, הוא מצמצם חיכוך תפעולי, מפשט תהליכים ומפנה את משאבי ה-HR מעיסוק בפרטים קטנים לעיסוק בנושאים מהותיים יותר.

מעבר למתנה: חוויה מתמשכת

הכרטיס עצמו הוא רק חלק מהתמונה. סביבו נבנה ערך שממשיך גם אחרי קבלת המתנה: חנות הטבות ומועדון הנחות ייעודי למחזיקי הכרטיס, שכבר פועלים ומרחיבים את השימוש מעבר לרגע הקבלה. כך הופכת המתנה לעובד מפעולה נקודתית – לחלק מתפיסת רווחה מתמשכת, שמלווה את העובד גם בהמשך.

מבט קדימה

“המטרה היא לא להחליף פתרון אחד באחר,” מסכם עופר שמחי, “אלא לאפשר לארגונים לתת לעובדים חופש בחירה אמיתי, כזה שמתאים לאופן שבו הם חיים ומשתמשים בכסף ביומיום.” אומר עופר.

רוצים לבדוק איך חופש בחירה נראה בפועל בארגון שלכם?

השאירו פרטים בטופס ונחזור עם מידע רלוונטי והתאמה לצרכים הארגוניים.